2022_CBS_02091 - Collegebeslissing betreffende het advies van de Seniorenadviesraad betreffende de dienstverlening en reservatiemogelijkheden op het recyclagepark

Overwegende dat op het recyclagepark de parkwachter in staat voor het toezicht op het gebruik van het park inclusief veiligheid en een goede verkeersregeling; dat hij daarnaast ook de controle uitoefent op wie het park bezoekt en welke afvalstoffen worden aangeboden en het correct lossen in de juiste container; dat het helpen lossen in de juiste container hier niet toe behoort, maar dit in de praktijk soms wordt uitgevoerd; dat aan de bezoekers wordt geadviseerd dat wanneer zij hulp kregen bij het inladen van de (aanhang)wagen, zij deze hulp ook best inschakelen bij hun bezoek aan het recyclagepark;

Overwegende dat de online reservatie van het recyclagepark voor iedereen toegankelijk is op eenzelfde manier en hiermee het gelijkheidsbeginsel wordt toegepast; dat wanneer online reserveren moeilijker verloopt, de burger steeds telefonisch contact kan opnemen met de cel Eerste lijn die voor hen de afspraak inboekt;

Overwegende dat één van de grootste voordelen van de online reservatie van het recyclagepark het afstemmen van het aantal parkwachters in functie van de drukte is; dat bij het invoeren van één dag voor senioren waarop men niet dient in te schrijven dit voordeel niet meer van toepassing is; 

Overwegende dat het huidige online reservatiesysteem voor het recyclagepark de reservatie onmiddellijk registreert waarna een automatische bevestigingse-mail wordt gegenereerd; dat wanneer de afspraak wordt geboekt pas finaal is na reservatie;

Overwegende dat er momenteel stappen worden ondernomen om het huidige online reservatiesysteem voor het recyclagepark verder te optimaliseren; dat hierbij in realtime vrije sloten kunnen worden geraadpleegd, gereserveerd en geannuleerd; dat burgers een slot zullen kunnen innemen tot een halfuur vooraf; dat deze opwaardering van het online reservatiesysteem een stijging van de gebruiksvriendelijkheid voor de burger moet betekenen; 

Overwegende dat het online gebeuren voor de doelgroep senioren niet altijd een even toegankelijk en begrijpbaar gegeven is; dat het lokaal bestuur van Aalter hiervoor verschillende initiatieven lopende heeft zoals enerzijds de samenwerking met BEEGO waarbij IT-studenten aan huis komen om te helpen met digitale vragen en anderzijds actieve partner is binnen het project Allemaal Digi.taal waarbij het uitgangspunt luidt het verzekeren van gelijke kansen van iedereen in de digitale samenleving; 

Gelet op de gemeenteraadsbeslissing van 14 juni 2021 betreffende het Algemeen Reglement op de Adviesraden, inzonderheid artikel 14, dat stelt dat De adviezen uitgebracht door de algemene vergadering of het dagelijks bestuur van de adviesraad zijn niet bindend voor de aanvrager. De aanvrager zal binnen een termijn van zes weken te rekenen van de datum dat het advies bij hem toekwam, op schriftelijke en gemotiveerde wijze de adviesverlener op de hoogte brengen van het gevolg dat werd verleend aan het advies. Indien deze termijn te kort blijkt zal de adviesraad op de hoogte worden gebracht van de procedure die het advies nog dient te volgen, met aanduiding van de datum waarop een definitief antwoord aan de adviesraad zal worden bezorgd. Het advies van de adviesraad wordt steeds opgenomen in het desbetreffende dossier dat wordt voorgelegd aan de gemeenteraad of aan het college van burgemeester of schepenen.

Gelet op het advies van de Seniorenadviesraad van 5 mei 2022 betreffende de dienstverlening en de reservatiemogelijkheden op het recyclagepark voor senioren waarbij zij drie zaken aankaarten, namelijk (1) dat de gemeentemensen niet mogen helpen bij het lossen en wegbrengen van het gesorteerde afval en dat sommige senioren veel moeite hiermee hebben waardoor men vraagt of het mogelijk is om oudere mensen indien nodig te helpen met het lossen van het afval indien dit te groot of te zwaar blijkt te zijn, (2) voorstel om één dag in de week zonder afspraak het containerpark te reserveren voor alle senioren van Aalter, dit vanaf een bepaalde leeftijd, en (3) de vraag waarom het soms twee tot drie dagen duurt vooraleer de reservatie wordt bevestigd, terwijl men vaststelt dat meestal het containerpark een matige bezetting heeft;