Terug
Gepubliceerd op 16/06/2021

2021_CBS_01652 - Collegebeslissing betreffende de gemeentelijke Social Media accounts

College van Burgemeester en Schepenen
ma 31/05/2021 - 16:00 Raadzaal
Goedgekeurd

Samenstelling

Aanwezig

Pieter De Crem, burgemeester; Patrick Hoste; Herlinde Trenson; Dirk De Smul; Mathias Van de Walle; Kristof De Blaere; Philippe Verleyen; Luc De Meyer; Johan Van den Kerchove, schepenen; Luc Jolie, algemeen directeur

Secretaris

Luc Jolie, algemeen directeur

Voorzitter

Pieter De Crem, burgemeester
2021_CBS_01652 - Collegebeslissing betreffende de gemeentelijke Social Media accounts 2021_CBS_01652 - Collegebeslissing betreffende de gemeentelijke Social Media accounts

Motivering

Motivering

Overwegende de vraag van de Academie voor muziek, woord en dans om een eigen Instagram account aan te maken en te beheren in functie van het  delen van foto’s, afbeeldingen en om een laagdrempelige communicatie te kunnen voeren met de  kinderen en jongeren van Aalter, maar ook van de filiaalgemeentes Maldegem, Beernem en Ruiselede;

Overwegende dat er momenteel een aantal bestaande Social media-kanalen centraal beheerd worden vanuit de cel Communicatie en coördinatie en dat er een aantal Social Media-kanalen gedecentraliseerd beheerd worden:

  • Centraal:
    • Gemeentelijke Facebook account
    • Gemeentelijke Twitter account
    • Gemeentelijk YouTube-kanaal
  • Decentraal    
    • cel Jeugdvoorzieningen
      • Facebook
      • Whatsapp
      • Instagram
      • TikTok
    • cel Cultuur en toerisme
      • Facebook
    • cel Academie voor muziek, woord en dans
      • Facebook
    • Gezonde gemeente Aalter
      • Facebook
    • Drugpunt
      • Facebook
    • Huis van het kind
      • Facebook
    • Bibliotheek
      • Facebook;

Overwegende dat bovenstaande Social Media-kanalen zich naar een specifieke doelgroep richten en een specifieke doelstelling hebben;

Overwegende dat het bestuur over een Social Media-handboek beschikt waarin alle gemeentelijke Social Media-kanalen zijn opgenomen met de richtlijnen in functie van het gebruik; dat de cellen die nu zelf hun eigen Social Media-kanalen beheren deze richtlijnen opvolgen;

Overwegende dat de content voor de Social Media-berichten (tekst + visuals) bij een eventuele centralisatie idealiter aangeleverd dienen te worden vanuit de betrokken cellen; dat de cel Communicatie en coördinatie eventueel kan instaan voor een eindredactie, het bewerken van het beeldmateriaal en het posten;

Overwegende dat de cel Communicatie en coördinatie bij een decentralisatie templates kan aanmaken in de algemene huisstijl of in de huisstijl van ArtA'A, zodat er een visuele lijn zit in de Social Media-communicatie; dat dit éénmalig ongeveer 10 u per Social Media account met zich meebrengt; dat dit uiteraard geen controle op content en beeldmateriaal omvat;

Overwegende dat hiermee de vraag rijst naar het nut van de aanmaak van een algemene gemeentelijke Instagram account als extra communicatiekanaal, aangezien een groot deel van de brede bevolking over een Instagram account beschikt, maar niet noodzakelijk de individuele cellen volgt;

Overwegende dat hiermee de vraag rijst naar het nut van de aanmaak van een algemene Whatsapp account als extra communicatiekanaal, aangezien een nog groter deel van de brede bevolking over een Whatsapp account beschikt; dat een aantal steden en gemeenten (bv. de stad Roeselare) dit kanaal al gebruiken als algemeen communicatiekanaal tijdens de kantooruren; dat dit een snel communicatiemiddel is die de burger in staat stelt live te chatten met een medewerker van het bestuur; dat de opvolging van een dergelijk snel interactief communicatiemiddel niet te onderschatten is, aangezien de meeste burgers binnen de 15 minuten een antwoord verwachten op hun vraag/vragen;

Overwegende dat voor elk Social Media-kanaal ongeveer 3 u per week (exclusief het nemen van foto's/het maken van filmpjes) dient uitgetrokken te worden qua tijdsbesteding; dat het beheer van alle bestaande Social Media-kanalen ongeveer 39 u per week in beslag neemt (excl. het nemen van foto's/het maken van filmpjes); dat het beheer van 3 extra Social Media-kanalen impliceert dat hier nog eens 9 u bovenop komen;

Regelgeving bevoegdheid

Artikel 56 §2 van het decreet lokaal bestuur
<p>artikel 56 &sect;2 van het decreet lokaal bestuur: het college oefent de bevoegdheden uit die eraan zijn toevertrouwd overeenkomstig artikel 41, eerste lid, van dit decreet, of overeenkomstig andere wettelijke en decretale bepalingen</p>

Besluit

Het college van burgemeester en schepenen beslist:

Artikel 1

De bestaande Social Media-kanalen decentraal te beheren binnen de richtlijnen van het gemeentelijk Social Media-handboek.

Artikel 2

Eén Instagram account aan te maken voor alle cellen gevestigd in ArtA'A. Voor activiteiten in de bibliotheekfilialen en voor activiteiten in de filialen van de Academie kunnen de andere gemeentelijke communicatiekanalen gebruikt worden. 

Artikel 3

Een algemene gemeentelijke Instagram account aan te maken voor het algemeen gemeentelijk nieuws en deze te laten beheren door de cel Communicatie en coördinatie.

Artikel 4

Geen algemene gemeentelijke Whatsapp account aan te maken.