2019_VB_00145 - Beslissing van het vast bureau betreffende het jaarverslag 2018 voor erkende dienst logistieke hulp en kwaliteitsplanning 2019

Gelet op het woon-zorgdecreet van 13 maart 2009, artikel 48 en 51;

Gelet op het decreet van 17 oktober 2013 betreffende de kwaliteit van de gezondheids- en welzijnsvoorzieningen;

Gelet op het besluit van de Vlaamse regering van 4 september 2009 betreffende de programmatie, de erkenningsvoorwaarden en de subsidieregeling voor woon-zorgvoorzieningen en verenigingen van gebruikers en mantelzorgers, bijlage II;

Gelet op de beslissing van de administrateur-generaal van 25 oktober 2012 houdende de erkenning van de dienst voor logistieke hulp van OCMW Aalter met ingang van 17 augustus 2012 voor onbepaalde duur onder het nummer 729;

Gelet op de beslissing van de OCMW-raad van 19 december 2011 houdende de aanvraag van de erkenning als dienst logistieke hulp bij het Vlaams agentschap voor zorg en gezondheid voor de poetsdienst en de klusjesdienst met uitzondering van de dienstenonderneming en de sneeuwtelefoon;

Gelet op de beslissing van de OCMW-raad van 23 juli 2012 houdende de goedkeuring van het aanvraagformulier voor de erkenning als dienst logistieke hulp bij het Vlaams agentschap voor zorg en gezondheid voor de poetsdienst en de klusjesdienst met uitzondering van de dienstenonderneming en de sneeuwtelefoon;

Gelet op de beslissing van de OCMW-raad van 17 december 2014 houdende de goedkeuring van het kwaliteitshandboek van de erkende dienst voor logistieke hulp van OCMW Aalter;

Overwegende dat OCMW Aalter erkend is als dienst voor logistieke hulp met ingang van 17 augustus 2012;

Overwegende dat OCMW Aalter over een periode van 1 jaar vanaf de datum van de erkenningsbeslissing beschikt om aan alle erkenningsvoorwaarden te voldoen;

Overwegende dat alle diensten voor logistieke hulp:

• een kwaliteitsbeleid moeten voeren,
• een kwaliteitshandboek moeten opstellen en gebruiken,
• zichzelf periodiek moeten evalueren (zelfevaluatie),
• jaarlijks een kwaliteitsplanning moeten opstellen,
• jaarlijks ook een jaarverslag moeten maken, waarin ze onder meer het kwaliteitsbeleid beschrijven dat ze het voorbije jaar gevoerd hebben;

Overwegende dat alle diensten voor logistieke hulp over een jaarlijkse kwaliteitsplanning en jaarverslag moeten beschikken;

Overwegende dat de kwaliteitsplanning volgende elementen moet bevatten:

• een omschrijving van de activiteiten die de dienst in de loop van dit jaar zal uitvoeren om de doelstellingen, de kwaliteitseisen en het kwaliteitssysteem te bepalen en te realiseren,
• een beschrijving van de zelfevaluatie die de dienst in de loop van dit jaar zal uitvoeren, minimaal van zijn werking en zijn doelstellingen;

Overwegende dat het jaarverslag volgende elementen moet bevatten:

• een evaluatie van de kwaliteitsplanning van het afgelopen jaar (inclusief de uitgevoerde zelfevaluatie),
• alle klachten, en het gevolg dat de dienst eraan gegeven heeft;